FAQ

Comment réinitialiser les oreillettes ?
Remettez les deux oreillettes dans l’étui. Au dos de l’étui, vous trouverez un bouton près du port de charge. Appuyez sur ce bouton pendant 6 secondes. Les écouteurs s’éteignent et se rallument. Lorsqu’ils s’allument, la réinitialisation est terminée. Tous les enregistrements d’appairage sont supprimés.

Que faire si vous ne trouvez pas les écouteurs dans la liste des périphériques BT ?
Sur votre appareil mobile, désactivez la fonction Bluetooth et réactivez-la. Essayez ensuite de procéder à un nouveau couplage. Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de votre appareil mobile. Essayez ensuite de les coupler à nouveau. Rapprochez votre appareil mobile des écouteurs et éloignez-les de toute interférence ou obstruction. Vérifiez que les écouteurs ne sont pas connectés à un autre appareil. Si ce n’est pas le cas, effectuez une réinitialisation d’usine.

Puis-je connecter les oreillettes à mon ordinateur ou à mon portable ?
Oui, mais vous ne pouvez vous connecter que si l’ordinateur et le portable disposent de la fonction Bluetooth. Remarque : Lorsque vous connectez les écouteurs à un ordinateur ou à un portable, la fonction MIC n’est pas toujours disponible sur tous les ordinateurs et portables. Cela est dû à la conception/réglage/compatibilité du système de votre ordinateur et de votre portable, et non à un quelconque problème avec les écouteurs.

Que faire lorsqu’un seul écouteur se connecte ?
Si un seul écouteur fonctionne, remettez les deux dans l’étui et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, effectuez une réinitialisation d’usine.

Que se passe-t-il si la musique continue de jouer lorsque je remets les écouteurs dans l’étui de chargement ?
Vous pouvez remettre les écouteurs dans l’étui sans éteindre la musique. La musique s’arrête lorsque vous fermez le couvercle.

Je peux enlever les crochets d’oreille ?
Non, il n’est pas possible d’enlever les crochets d’oreille.

À quoi correspond la version IPX de mes écouteurs ?
IPX5 signifie « résistant aux éclaboussures ».

Pourquoi le son des oreillettes se déforme-t-il soudainement ?
Le signal Bluetooth est vulnérable aux interférences électromagnétiques dans les aéroports, les métros, etc.