FAQ

Que faire si vous ne trouvez pas les écouteurs dans la liste des périphériques Bluetooth ?

Sur votre appareil mobile, désactivez le Bluetooth et réactivez-le. Puis réessayez d’appairer.
Supprimez les oreillettes de la liste Bluetooth de votre appareil mobile. Essayez ensuite à nouveau de les appairer.
Rapprochez votre appareil mobile des écouteurs et éloignez-le de toute interférence ou obstruction.
Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas connectés à un autre appareil. Si ce n’est pas le cas, procédez à une réinitialisation d’usine.

Puis-je connecter les écouteurs à mon ordinateur ou à mon portable ?

Oui, mais vous ne pouvez vous connecter que si l’ordinateur et le portable disposent de la fonction Bluetooth.
Remarque : Lorsque vous connectez les écouteurs à un ordinateur ou à un ordinateur portable, la fonction MIC n’est pas toujours disponible sur tous les ordinateurs et ordinateurs portables. Cela est dû à la conception, au réglage et à la compatibilité du système de votre ordinateur et de votre ordinateur portable, mais n’indique pas de problème avec les écouteurs.

Que faire lorsqu’un seul écouteur se connecte ?

Remettez les deux écouteurs dans l’étui de chargement, puis retirez-les et essayez à nouveau de les appairer.
Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez les écouteurs. Puis réessayez de les régler.
Lakewood offre également un appairage multipoint, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de déconnecter votre appareil mobile avant de le connecter à un ordinateur.

Que se passe-t-il si la musique continue d’être jouée lorsque je remets les écouteurs dans l’étui de chargement ?

Retirez les écouteurs et replacez-les correctement dans l’étui de chargement. Assurez-vous que les broches de chargement des écouteurs et de l’étui de chargement sont propres et ne présentent pas de saletés qui pourraient causer des problèmes de chargement. Assurez-vous également que les écouteurs sont bien connectés à l’étui. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que l’étui soit complètement déchargé et qu’il doive être rechargé.

Que signifie la version IPX de mes écouteurs ?

La norme IPX4 est synonyme de résistance à la transpiration.

Quelle est la différence entre ANC et ENC ?

La fonction ANC permet d’éliminer les bruits extérieurs lorsque vous portez le casque. Le système ENC élimine les bruits extérieurs lors de vos appels téléphoniques afin que le destinataire de l’appel puisse vous entendre clairement. Urban Vitamin Lakewood supporte l’ENC !

Mes écouteurs continuent de tomber de mon oreille. Que puis-je faire ?

Les écouteurs sont livrés avec des embouts de rechange. Essayez les autres tailles jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.