FAQ

¿Cómo restablecer los auriculares?

1. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y cierra la tapa.
2. Vuelve a abrir la tapa. Antes de que transcurran 3 minutos, mantén pulsado el botón de reinicio del estuche de carga durante 5 segundos. La luz indicadora del estuche parpadeará alternativamente en blanco y naranja. Los auriculares entrarán en el modo de emparejamiento.
3. Busca el nombre de emparejamiento Bluetooth «Urban Vitamin Long Beach» en tu teléfono móvil y conéctate de nuevo.

¿Qué hacer si no encuentras los auriculares en la lista de dispositivos BT?
En tu dispositivo móvil, desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo. A continuación, intenta vincularlo de nuevo.
Elimina los auriculares de la lista Bluetooth de tu dispositivo móvil. A continuación, intenta emparejarlos de nuevo.
Acerca tu dispositivo móvil a los auriculares y aléjalo de cualquier interferencia u obstrucción.
Asegúrate de que los auriculares no están conectados a otro dispositivo. Si no es así, realiza un restablecimiento de fábrica.

¿Puedo conectar los auriculares a mi ordenador o portátil?
Sí, pero sólo puedes conectarte si el ordenador y el portátil tienen la función Bluetooth.
Observación: Al conectar los auriculares al ordenador o portátil, la función MIC no siempre está disponible en todos los ordenadores y portátiles. Esto se debe al diseño/ajuste/compatibilidad del sistema de tu ordenador y portátil concretos, pero no es indicativo de ningún problema con los auriculares.

¿Qué hacer cuando sólo se conecta 1 auricular?
Vuelve a colocar ambos auriculares en el estuche de carga, luego sácalos e intenta emparejarlos de nuevo.
Si esto no funciona, reinicia los auriculares. Luego intenta emparejarlos de nuevo.

¿Qué pasa si la música sigue sonando cuando vuelvo a poner los auriculares en el estuche de carga?
Saca los auriculares y vuelve a colocarlos correctamente en el estuche de carga. Asegúrate de que las clavijas de carga de los auriculares y del estuche de carga están limpias y sin suciedad, ya que podrían causar problemas de carga. Asegúrate también de que los auriculares están bien conectados al estuche de carga. Si lo anterior no funciona, es posible que el estuche de carga esté totalmente descargado y haya que recargarlo.

¿Qué significa la versión IPX de mis auriculares?
IPX4 significa a prueba de sudor.

¿Cómo se usan los auriculares?
La parte más grande del auricular va detrás de la oreja y la parte más pequeña va al canal auditivo.
Ajústalos hacia arriba o hacia abajo hasta que encuentres la posición perfecta para una calidad de sonido óptima.